Техническая поддержка
Оказываем услуги, призванные помочь пользователям в работе с различной техникой. Как правило, это совет или полезная информация о том, как правильно пользоваться техническими средствами и что делать в случае, если возникла проблема.
УПРАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ
- круглосуточный мониторинг;
- круглосуточно-работающий «Help Desk»;
- помощь, оказываемая «на месте» возникновения проблемы, подразумевающую выход технического специалиста, в том случае, когда удалённо проблема не может быть решена;
- резервное копирование и предоставление резервных каналов связи, аварийное восстановление, и т.п.
neat-it 2016